¿Qué beneficios tiene adquirir un producto en nuestra web  Cómplices Las Palmas?

• Sin aduanas: Nuestra sede en Canarias permite que disfrutes sin costes de aduanas. 
• Sin largas esperas: Disfrutarás de tu pedido en Canarias en menos de 48h. En menos de 48 horas tendrás tus productos contigo.
• Sin colas: Te enviamos todo por mensajería para que no tengas que hacer cola en Correos. Porque tu tiempo nos preocupa.

• ¿Cómo funciona la compra?

  Añade tantos productos como desees a tu carrito. Cuando lo tengas todo, vete a él, ahí podrás revisar lo que has seleccionado y modificar las cantidades. Tu siguiente paso será marcar la opción de pagar, aunque si dispones de un código promocional no olvides introducirlo antes. Rellena todos los datos de la dirección. Recuerda que puedes añadir una dirección de envío y otra diferente de facturación . Solo te quedará marcar la modalidad de pago.

• Si lo prefieres puedes disfrutar de nuestros productos y dejarte asesorar en nuestras tienda física en Las Palmas de Gran Canaria. Estaremos encantadas de que vengas a visitarnos.
  Av. Felo Monzón 15 (Siete Palmas)
  Tfno.: 928424875-611631514.

  Horarios:

  Lunes a sábados de 10:30 a 21.00 horas.

• ¿La compra es segura? Por supuesto. Cumplimos con todos los estándares de la industria de pagos con tarjeta y comercio electrónico (certificado de Nivel 1 PCI DSS). Además, no tendremos acceso ni almacenaremos tus datos bancarios o de tarjetas y todo tu proceso de compra está cifrado con certificados SSL de 256-bits.

 Nos caracterizamos por la discreción de nuestros envíos. Estos se harán en paquetes sin ningún tipo de logotipo, ni publicidad, respetando en todo momento tu intimidad.

Somos muy rápidas: El tiempo de entrega es de 24/72 hrs (laborables) para Canarias .

Los costes de envío son para: 

         Las Palmas de Gran Canaria( capital) 7 € (por mensajería)

• Gran Canaria isla fuera de la capital -Lanzarote- Fuerteventura y Tenerife  8€  . Suplemento zonas remotas y Aldea 10 €
• La Palma-La Gomera - El Hierro : 10 € (mensajería) 
• Resto de territorio Nacional : A consultar.

Gastos de envío gratuitos: Por pedidos superiores a 85,00 €, te regalamos los gastos de envío.

Para las Islas Canarias los pedidos son enviados preferentemente por mensajería. Por eso somos las más rápidas. En función de la zona geográfica y día del pedido puedes recibirlo en 24 horas.

Para el resto del territorio nacional los pedidos son enviados por Correos, de forma totalmente segura o por mensajería, adecuando los costes de envío a la modalidad elegida. Circulan registrados y en caso de que no sea posible proceder a la entrega, puede recogerse posteriormente en oficina.

Plazos de entrega:

• Islas Canarias: de 24/72 horas en días hábiles.
• Península: A Consultar.

Servicios adicionales para ti:

• Te lo envolvemos para regalo sin coste. Solo tienes que pedirlo.

Con el envío de un pedido EL CLIENTE ACEPTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE VENTA:

PRECIOS:
Se entiende por unidades y euros.
Serán los que figuren en nuestra tarifa vigente en el momento de la aceptación del pedido. Los precios de venta podrán ser modificados sin previo aviso, siéndoles notificados a la mayor brevedad posible.

*Los Precios mostrados en esta web son válidos únicamente para pedidos a través de la misma. EXCEPTO ERROR

*En nuestras tiendas físicas, los precios pueden variar.

OFERTAS:

Las ofertas no son acumulables a otras promociones o códigos de descuentos. Los precios de referencia  serán los de la página web (salvo error) En tiendas físicas pueden cambiar. Todos los precios incluyen IGIC. Las ofertas no suman para portes gratis.

Los produtos en ofertas son validos hasta finalizar existencias.

IMPUESTOS:
A cargo de la empresa.

Los pedidos a Canarias que superen los 150€ puden ir con impuestos, que correrarn a cargo del comprador.
La EMPRESA no se hará responsable de ningún impuesto generado por el Gobierno de Canarias, Hacienda u otros organismos estatales, como el DUA, si el pedido en cuestión fuera gravado con estos.


EMBALAJE:
Los pedidos se servirán libres de embalaje, siempre que el pedido se ajuste a los embalajes indicados en la tarifa. En caso contrario se cargará el correspondiente embalaje y manipulación.

EXPEDICIONES:
La mercancía viaja, siempre, por cuenta y riesgo del comprador, aún en el caso de convenios especiales.

CONDICIONES DE PAGO:

Los pagos serán siempre al contado, mediante tarjetas o bizum

El impago, a su vencimiento, de cualquier efecto o recibo conllevará la inmediata suspensión de suministro y servicio.

 

RECLAMACIONES:

*LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS OCASIONADOS POR EL MAL USO DE LOS PRODUCTOS O REACCIONES ALÉRGICAS A LOS MATERIALES.
*CON LA COMPRA DEL PRODUCTO EL CLIENTE SE HACE RESPONSABLE ANTE TODOS LOS PROBLEMAS QUE DERIVEN DEL MAL USO DE LOS MISMOS.

No se admitirán reclamaciones de material transcurridos 5 días de la recepción de la mercancía, por parte del comprador. Bajo ningún concepto nos hacemos cargo de devoluciones de material que no figure en el catálogo, sea cual sea su estado.

DEVOLUCIONES:

*NO se admiten CAMBIOS ni DEVOLUCIONES en NINGUN PRODUCTO por motivos de higiene. El artículo 103e del Texto refundido  de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios dice que es una excepción al derecho de desistimiento "El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega"
No se admitirá reclamacion alguna, transcurridos 15 días desde su expedición, que no haya sido previamente consultada y autorizada por el departamento de ventas de LA EMPRESA. Así y en todo caso, sólo se admitirán si se envían a PORTES PAGADOS.

*CON LA COMPRA DEL PRODUCTO EL CLIENTE SE HACE RESPONSABLE ANTE TODOS LOS PROBLEMAS QUE DERIVEN DEL MAL USO DE LOS MISMOS.

*EL COLOR DEL PRODUCTO PUEDE VARIAS RESPECTO AL DE LA IMAGEN.

*EL PRECIO SE PUEDE MODIFICAR POR ERROR DE EDICION.

GARANTÍA:
Queda limitada pura y simplemente al reemplazo de las piezas reconocidas materialmente defectuosas por personal técnico de LA EMPRESA, sin indemnización alguna.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los Fabricantes, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario.
Conforme a la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Complices S.L responderá de la falta de conformidad del bien (posibles fallos o defectos de origen que pudiesen tener los productos proporcionados) objeto del contrato de compra-venta durante un período de 15 días, a partir de la fecha de entrega (fecha de la factura o ticket de compra).
Complices S.L no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
• Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos.

SEGURO:
Todos los artículos de nuestra fabricación están amparados por un seguro de responsabilidad civil.

PROPIEDAD DE LA MERCANCIA:
LA EMPRESA se reserva el derecho de propiedad de la mercancía suministrada hasta que el comprador no haya satisfecho totalmente el importe de la misma, en cuyo caso se considerará en concepto de depósito y custodia. La mercancía podrá ser retirada por incumplimiento de pago en el plazo previamente estipulado.

JURISDICCIÓN:
El hecho de aceptación de nuestras condiciones generales de venta, implica, en caso de litigio, el sometimiento a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Las Palmas de G.C con renuncia a su propio fuero.

TARIFA-CATÁLOGO:
Esta tarifa-catálogo anula las anteriores. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar la tarifa cuantas veces sea necesario, sin compromiso de notificarlo a sus clientes previamente.

*EL COLOR DEL PRODUCTO PUEDE VARIAS RESPECTO AL DE LA IMAGEN.

LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar total o parcialmente cualquier artículo que figura en esta tarifa, sin previo aviso.

DEVOLUCIONES:

*NO se admiten CAMBIOS ni DEVOLUCIONES en NINGUN PRODUCTO por motivos de higiene. El artículo 103e del Texto refundido  de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios dice que es una excepción al derecho de desistimiento "El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega"
No se admitirá reclamacion alguna, transcurridos 15 días desde su expedición, que no haya sido previamente consultada y autorizada por el departamento de ventas de LA EMPRESA. Así y en todo caso, sólo se admitirán si se envían a PORTES PAGADOS.

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DATOS DEL RESPONSABLE

• Identidad del Responsable: Cómplices Canarias, S.L.

• Nombre comercial: Cómplices Canarias

• NIF/CIF: B-76020510

• Dirección: C/ Fondos de Segura, 7.Esc.2. Planta 1.P-D – Las Palmas de G.C. (35019)

• Correo electrónico: complicescanarias@gmail.com

• Actividad: Tienda Erótica

• Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 1922., Libro 0, Folio 112, Hoja GC-41737, Inscripción 1ª.

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Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el acceso) de las páginas web integrantes del sitio web de Canarias Cómplices, S.L. incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web www.compliceslaspamas.com (“usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento. Por usuario se entiende a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades desarrolladas en el sitio web. 

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• Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos o indicar la representación con la que actúa en caso de que, la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.

• Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

RECLAMACIONES
Cómplices Canarias, S.L. informa que el usuario puede poner su reclamación al siguiente correo electrónico: complicescanarias@gmail.com, indicando su nombre y apellidos, exponiendo los motivos de su reclamación.
El usuario también podrá notificar la reclamación por correo postal dirigido a: 

Cómplices Canarias, S.L.
C/ Fondos de Segura, 7. Esc.2. Planta 1 Puerta D.
35019 Las Palmas de G.C.
(Las Palmas) – España

PLATAFORMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Ponemos a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Con carácter general, las relaciones entre Cómplices Canarias, S.L., con los usuarios de sus servicios telemáticos presentes en esta web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de Las Palmas de G.C. 

CONTACTO
En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas condiciones legales o cualquier comentario sobre la web www.compliceslaspalmas.com, por favor diríjase a complicescanarias@gmail.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Te damos la bienvenida a nuestra página web www.compliceslaspalmas.com, y te invitamos y explicamos los términos de nuestra política de privacidad antes de proporcionarnos tus datos personales en ella.
 

PRIVACIDAD Y DERECHOS QUE SE RESPETAN EN CÓMPLICES CANARIAS, S.L. 
Nuestra empresa se caracteriza por el respeto y debido cuidado de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Como usuario, debes conocer que tus derechos están garantizados. 
Nuestros principios en lo relativo a tu privacidad son los siguientes:

No pedimos información personal a menos que sea necesario para prestarte nuestros servicios, bien el usuario desee contactar con nosotros o gestionar una compra online.

No compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en el caso de que contemos con su autorización expresa.

No usamos sus datos personales con una finalidad distinta a la expresada en esta política de privacidad.

Aviso sobre nuestra Política de Privacidad: puede cambiar atendiendo a las exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que te aconsejo como usuario que la visites y revises periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos personales. 
 

REGULACIONES LEGALES A LAS QUE SE ACOGE ESTA WEB
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Identidad del Responsable: Cómplices Canarias, S.L.

Nombre comercial: Cómplices Canarias

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Dirección: C/ Fondos de Segura, 7. Esc.2. Planta 1. P-D

Correo electrónico: complicescanarias@gmail.com

Actividad: Tienda Erótica

Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 1922, Libro 0, Folio 112, Hoja GC-41737 Inscripción 1ª.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016, los datos personales que nos envíes mediante los formularios de la página web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”. Para tratar los datos de nuestros usuarios, empleamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad dispuestas en la legislación vigente. 
 

PRINCIPIOS DE APLICACIÓN A SU INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando tratemos con sus datos personales, emplearemos los principios contenidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas siendo estos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia.

Principio de minimización de datos.

Principio de limitación del plazo de conservación.

Principio de integridad y confidencialidad.

CÓMO HEMOS OBTENIDO TUS DATOS PERSONALES EN NUESTRA PÁGINA WEB

Los datos personales que tratamos en Cómplices Canarias, S.L. proceden de:

Formulario de contacto
 

DERECHO
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho a solicitar el Acceso a sus datos personales, y obtener información sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Derecho a solicitar la Rectificación de sus datos inexactos, o en su caso, solicitar su Supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho a solicitar la Limitación del Tratamiento de sus Datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a solicitar la Oposición al Tratamiento de sus Datos, en determinadas circunstancias y basada en motivos relacionados con su situación particular.

Derecho a la Portabilidad de sus Datos.

Derecho a Retirar el Consentimiento Prestado, sin que dicha retirada afecte a la licitud de los tratamientos anteriores basados en dicho consentimiento.

Derecho a la tutela judicial efectiva y derecho a reclamar ante una Autoridad de Control.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Cuando un usuario se conecta con nuestra página web para, por ejemplo, enviar un correo al titular o realizar alguna gestión, está proporcionando información personal de la que es responsable Cómplices Canarias, S.L. Dicha información puede incluir datos personales como pueden ser dirección de IP, dirección física, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar dicha información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Cómplices Canarias, S.L., como sólo se describe y detalla en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad. En Cómplices Canarias, S.L., hay un sistema de captación de datos donde tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con la siguiente finalidad:

Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email, asunto y mensaje. Para contestar a los requerimientos de los usuarios de Cómplices Canarias, S.L., utilizamos esos datos para responder a las solicitudes y responder a las dudas, quejas, comentarios, entre otros, que puedan suscitarles en lo que respecta a la información incluida en la página web, los servicios que se prestan a través de la página web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referidas a los textos legales incluidos en la página web, así como cualquier otra consulta que pudieran tener y que no estén sujetas a condiciones de contratación.

Otras finalidades por las que tratamos sus datos personales son:

Para garantizar que se cumplen las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a nuestra página web a garantizar la confidencialidad de los datos de carácter personal que se recogen.

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Plataforma: web:www.weblaspalmas.com

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SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Cómplices Canarias, S.L. se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluyendo los datos personales de los usuarios, ello con el debido respeto a la confidencialidad y a usarlos conforme a la finalidad del mismo, así como se compromete a cumplir con su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (como los protocolos https que utilizamos), ello atendiendo a la legislación vigente de protección de datos.

Cómplices Canarias, S.L. no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y, por ende, la violación de datos a través de accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Como usuario en Cómplices Canarias, S.L., eres el responsable de la corrección y veracidad de los datos que proporciones a Cómplices Canarias, S.L. exonerándole así de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales que faciliten, así como se comprometen a mantenerlos actualizados de forma debida. El usuario acepta dar la información completa, así como correcta en el formulario de contacto dispuesto en nuestra página web. 

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MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Serán los que figuren en nuestra tarifa vigente en el momento de la aceptación del pedido. Los precios de venta podrán ser modificados sin previo aviso, siéndoles notificados a la mayor brevedad posible.

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*En nuestras tiendas físicas, los precios pueden variar.

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Los produtos en ofertas son validos hasta finalizar existencias.

IMPUESTOS:
A cargo de la empresa.

Los pedidos a Canarias que superen los 150€ puden ir con impuestos, que correrarn a cargo del comprador.
La EMPRESA no se hará responsable de ningún impuesto generado por el Gobierno de Canarias, Hacienda u otros organismos estatales, como el DUA, si el pedido en cuestión fuera gravado con estos.


EMBALAJE:
Los pedidos se servirán libres de embalaje, siempre que el pedido se ajuste a los embalajes indicados en la tarifa. En caso contrario se cargará el correspondiente embalaje y manipulación.

EXPEDICIONES:
La mercancía viaja, siempre, por cuenta y riesgo del comprador, aún en el caso de convenios especiales.

CONDICIONES DE PAGO:

Los pagos serán siempre al contado, mediante tarjetas o Bizum.

El impago, a su vencimiento, de cualquier efecto o recibo conllevará la inmediata suspensión de suministro y servicio.

 

RECLAMACIONES:

*LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS OCASIONADOS POR EL MAL USO DE LOS PRODUCTOS O REACCIONES ALÉRGICAS A LOS MATERIALES.
*CON LA COMPRA DEL PRODUCTO EL CLIENTE SE HACE RESPONSABLE ANTE TODOS LOS PROBLEMAS QUE DERIVEN DEL MAL USO DE LOS MISMOS.

No se admitirán reclamaciones de material transcurridos 5 días de la recepción de la mercancía, por parte del comprador. Bajo ningún concepto nos hacemos cargo de devoluciones de material que no figure en el catálogo, sea cual sea su estado.

DEVOLUCIONES:

*NO se admiten CAMBIOS ni DEVOLUCIONES en NINGUN PRODUCTO por motivos de higiene. El artículo 103e del Texto refundido  de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios dice que es una excepción al derecho de desistimiento "El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega"
No se admitirá reclamacion alguna, transcurridos 15 días desde su expedición, que no haya sido previamente consultada y autorizada por el departamento de ventas de LA EMPRESA. Así y en todo caso, sólo se admitirán si se envían a PORTES PAGADOS.

*CON LA COMPRA DEL PRODUCTO EL CLIENTE SE HACE RESPONSABLE ANTE TODOS LOS PROBLEMAS QUE DERIVEN DEL MAL USO DE LOS MISMOS.

*EL COLOR DEL PRODUCTO PUEDE VARIAS RESPECTO AL DE LA IMAGEN.

*EL PRECIO SE PUEDE MODIFICAR POR ERROR DE EDICION.

GARANTÍA:
Queda limitada pura y simplemente al reemplazo de las piezas reconocidas materialmente defectuosas por personal técnico de LA EMPRESA, sin indemnización alguna.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los Fabricantes, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario.
Conforme a la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Complices Canarias  S.L responderá de la falta de conformidad del bien (posibles fallos o defectos de origen que pudiesen tener los productos proporcionados) objeto del contrato de compra-venta durante un período de 15 días, a partir de la fecha de entrega (fecha de la factura o ticket de compra).
Complices Canarias S.L no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
• Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos.

SEGURO:
Todos los artículos de nuestra fabricación están amparados por un seguro de responsabilidad civil.

PROPIEDAD DE LA MERCANCIA:
LA EMPRESA se reserva el derecho de propiedad de la mercancía suministrada hasta que el comprador no haya satisfecho totalmente el importe de la misma, en cuyo caso se considerará en concepto de depósito y custodia. La mercancía podrá ser retirada por incumplimiento de pago en el plazo previamente estipulado.

JURISDICCIÓN:
El hecho de aceptación de nuestras condiciones generales de venta, implica, en caso de litigio, el sometimiento a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Las Palmas de G.C, con renuncia a su propio fuero.

TARIFA-CATÁLOGO:
Esta tarifa-catálogo anula las anteriores. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar la tarifa cuantas veces sea necesario, sin compromiso de notificarlo a sus clientes previamente.

*EL COLOR DEL PRODUCTO PUEDE VARIAS RESPECTO AL DE LA IMAGEN.

LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar total o parcialmente cualquier artículo que figura en esta tarifa, sin previo aviso.